Tại An Quân Audio, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm âm thanh chất lượng, giá cả hợp lý và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

1. Chính sách đổi trả

• Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài, và đầy đủ các phụ kiện, phiếu bảo hành kèm theo (nếu có).
• Phí đổi trả:
  • Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Miễn phí hoàn toàn.
  • Đối với sản phẩm không lỗi hoặc khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Phí vận chuyển và xử lý sẽ do khách hàng chi trả.

2. Chính sách bảo hành

• Thời gian bảo hành: Các sản phẩm của An Quân Audio được bảo hành chính hãng từ 12 đến 18 tháng tùy theo loại sản phẩm.
• Điều kiện bảo hành:
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành hợp lệ, đầy đủ thông tin và còn trong thời hạn bảo hành.
• Trường hợp không được bảo hành:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực hoặc các yếu tố ngoại cảnh như rơi, vỡ, ẩm ướt.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc trung tâm bảo hành của An Quân Audio.

3. Chính sách thanh toán

• Phương thức thanh toán:
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, An Quân Audio sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ và hướng dẫn thanh toán.

4. Chính sách khuyến mãi

• Khuyến mãi định kỳ: An Quân Audio thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn vào các dịp lễ, Tết hoặc khi ra mắt sản phẩm mới.
• Ưu đãi cho khách hàng thân thiết: Khách hàng mua hàng lần thứ hai sẽ nhận được mã giảm giá 5%, và 10% cho lần mua tiếp theo.

5. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật

Đội ngũ kỹ thuật viên của An Quân Audio sẵn sàng hỗ trợ qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng để giúp khách hàng cài đặt, sử dụng sản phẩm và khắc phục sự cố.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bán hàng, vui lòng liên hệ với An Quân Audio qua hotline: 036 855 9801 hoặc email: amthanhanhsanganquan@gmail.com để được hỗ trợ!